Of het nu gaat om feedback geven, kritiek ontvangen of gevoelige onderwerpen aansnijden, lastige gesprekken horen bij elke professionele context. Toch vermijden we ze vaak uit angst voor conflict of ongemak.
Deze training helpt je om die situaties met meer rust, duidelijkheid en zelfvertrouwen aan te pakken. Je leert constructief te communiceren, emoties te beheersen en respectvolle maar eerlijke dialogen te voeren die echt iets in beweging zetten.
Voor wie
Voor iedereen die:
- Regelmatig gesprekken voert waarin spanning, emoties of belangen spelen;
- Zijn of haar assertiviteit en luistervaardigheid wil versterken;
- Betere samenwerking en begrip wil creëren, ook in lastige situaties.
Voorafgaand aan de training
- Online zelfevaluatie over je communicatiestijl;
- Korte introductie over assertieve communicatie en emotiebeheer.
Tijdens de training
- Inzicht in de psychologie van spanningsvolle gesprekken;
- De rol van lichaamstaal, toon en timing;
- Oefeningen met realistische cases uit de praktijk;
- Technieken om kalm te blijven onder druk en empathisch te reageren;
- Feedback- en coachingmomenten om nieuwe vaardigheden direct toe te passen.
Na de training
- Toegang tot praktische tools en trainingsmodules om verder te oefenen;
- Een persoonlijk actieplan om wat je geleerd hebt duurzaam te verankeren.
Praktisch
De training is onderdeel van dede Cegos 4REAL®-aanpak, die leren combineert met directe toepassing in de werkomgeving, zodat nieuwe inzichten meteen zichtbaar resultaat opleveren.
Na afloop van de training kun je:
- Lastige gesprekken beter voorbereiden en structureren;
- Inzicht krijgen in emoties, zowel die van jezelf als van de ander;
- Luisteren zonder oordeel en toch je standpunt helder neerzetten;
- Feedback geven en ontvangen op een positieve, constructieve manier;
- Lastige situaties omzetten in mogelijkheden voor groei en vertrouwen.
Euroforum zet ervaren, zelfstandige docenten in die werkzaam zijn in het vakgebied waarin ze lesgeven. Deze praktijkexperts zorgen voor actuele kennis en een directe link tussen theorie en de werkvloer. Deelnemers beoordelen de docenten vaak als zeer bekwaam.
Jouw investering
De investering voor deze 1-daagse cursus bedraagt € 899,- (excl. btw) per persoon.
Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches en toegang tot de digitale leeromgeving.
Locatie
Locatie nader bekend te maken
- -
-
Data en tijden
| Dag | Datum | Tijd | Locatie |
|---|---|---|---|
| Dag 1 | 8 oktober 2026 | 09:00 - 16:30 | Locatie nader bekend te maken |
Wil je deze training op maat laten verzorgen voor jouw organisatie?
Neem direct contact op
040 2972 770
