Chief Data & Technology Officer

Deel 1:

Vooraf
Een positioneringsvragenlijst vóór de opleiding.

Tijdens de opleiding 
Rollen en opdrachten van de IT-verantwoordelijke

De eigen rol bepalen

• Zich positioneren als IT-directeur
• Begrijpen wat de onderneming van hem of haar en van de IT-afdeling verwacht
• Begrijpen wat gebruikers van IT verwachten
• De verschillende opdrachten identificeren
• De doelstellingen van de afdeling bepalen

Het informatiesysteem laten evolueren in lijn met de bedrijfsstrategie

• Het masterplan uitwerken en implementeren: aanpak voor IT-urbanisatie
• De digitale transformatie van het informatiesysteem begrijpen: IT als kern van innovatie en waardecreatie

De uitbestedingsstrategie uitwerken

• Interne uitvoering of uitbesteding afwegen
• De verschillende vormen van onderaanneming begrijpen
• Het perspectief van de DSI en dat van de IT-dienstverlener vergelijken
• Een bestek opstellen en dienstverleners selecteren
• Een onderaannemingscontract opstellen

De juridische component van het vak

•  Wettelijke verplichtingen
• Uitdagingen en risico’s
• De CNIL en de AVG
• Standaardbepalingen

Het informatiesysteem sturen op basis van waarde

• De acties van de IT-afdeling zichtbaar en waardevol maken

Praktijkoefeningen

• Oefeningen om verantwoordelijkheden van een DSI te verduidelijken
• Uitwisseling over praktijkgevallen uit bedrijven

Deel 2

Praktische toepassing
Stel de functiebeschrijving van uw DSI op

De activiteit organiseren en aansturen

De exploitatie organiseren en beheren

• Processen definiëren en de afdeling structureren:
  • activiteiten organiseren
  • exploitatieprocessen
  • supportprocessen
  • beslissings- en delegatiecircuits bepalen
     
• De operationele werking beheersen door processen aan te sturen:
  • gebruikers ondersteunen en opleiden
  • veiligheid waarborgen en risico’s voorkomen
     
• De financiële prestaties plannen en meten:
  • het budget voorbereiden
  • een investering voorstellen en ROI en TCO evalueren
  • een kwaliteits-/kostendashboard definiëren en opvolgen

Studies en ontwikkeling aansturen

• Activiteiten organiseren:
  • studies
  • ontwikkeling
     
• De impact van projecten analyseren:
  • haalbaarheid en opportuniteit van projecten
  • impact op de organisatie van de afdeling meten
     
• Een project draagvlak geven
   
• Projecten aansturen:
  • projecten opstarten
  • samenwerking tussen opdrachtgever en uitvoerende partij coördineren
  • keuzes maken tussen verschillende technische oplossingen
  • de financiële prestaties van projecten meten
     
• Externe dienstverlening coördineren:
  • samenwerking tussen IT-dienstverlener en DSI

Risico’s beheersen via kwaliteit

• De kwaliteit van de dienstverlening garanderen:
  • SLA’s en het voorbeeld van ITIL®
  • beveiliging van het informatiesysteem

Agile-methoden

• Scrum en de voordelen ervan
• De Scrum-aanpak en de betrokken rollen

Praktijkoefeningen

• Oefeningen rond exploitatieactiviteiten en het beheer van ontwikkelingstrajecten

Afstandsactiviteiten

• Twee e-learningmodules om een onderwerp te ontdekken dat aansluit bij de opleiding:
  • De fundamenten van projectmanagement – Deel A
  • De fundamenten van projectmanagement – Deel B

Praktische toepassing

• Voor deel 3: maak een overzichtskaart van uw ontwikkelingsprojecten

Deel 3

Mensen en teams aansturen

De rol van manager opnemen

• De overstap maken van expert naar manager
• De eigen managementrol verduidelijken
• Begrijpen waarop de autoriteit van een manager berust

De actie van het team richting geven

• De collectieve prestaties van het team verbeteren
• Effectieve spelregels voor het team bepalen
• Doelstellingen formaliseren en opvolgen
• Criteria respecteren bij het formuleren van doelstellingen

Doeltreffend inspelen op individuele motivatie

• De voorwaarden scheppen voor motivatie bij medewerkers
• Medewerkers positief erkennen
• De managementstijl aanpassen aan elke medewerker om autonomie te ontwikkelen

Delegatie ten volle benutten

• De optimale context voor delegatie verduidelijken
• De vier sleutelmomenten van succesvolle delegatie respecteren
• Een delegatiegesprek voeren
• Modaliteiten voor opvolging en controle van de delegatie vastleggen

Individuele managementgesprekken voeren

• Een instructie overbrengen
• Een verzoek formuleren
• Weten hoe men “nee” zegt op een vraag

Managementvergaderingen succesvol leiden

• Verschillende soorten vergaderingen leiden: van informeren tot participatie
• De eigen rol aanpassen aan het type vergadering: productie, facilitering, regulering
• De verschillende fasen aansturen: voorbereiding, opstart en afronding

Na de opleiding – toepassing op de werkplek

Een versterkingsprogramma: “één uitdaging per week gedurende 7 weken” om het actieplan in de praktijk te ondersteunen